Integritetspolicy

Hur hanteras mina personuppgifter?

Handelshage AS ansvarar för att behandlingen av dina personuppgifter sker i enlighet med gällande integritetsbestämmelser. Vi vill se till att du får en optimal shoppingupplevelse hos oss. Här hittar du en översikt över hur vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med personuppgiftslagen och EU:s förordning 2016/679 (General Data Protection Regulation, nedan kallad ”GDPR”).

Detta är de personuppgifter som vi behandlar:

– Dina personuppgifter som du lämnar när du blir medlem och uppdaterar din profil, t.ex. namn, mobilnummer, e-postadress, födelsedatum m.m. Den information du lämnar till oss kan även komma att kompletteras med hjälp av söktjänster eller via sociala medier om du ger oss tillgång till dessa.
– Information om köp och intjäning av bonuspoäng när du använder ditt medlemskap.
– Information om vilka e-postmeddelanden du öppnar och klickar på.
– Information som du lämnar till oss via vår kundtjänst.
– Information via cookies (se separat avsnitt nedan).

Vad används mina personuppgifter till?

Genom att förse oss med dina personuppgifter samtycker du till att vi använder dina uppgifter för att tillhandahålla den service du förväntar dig, enligt vad som anges nedan.

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

– För att skapa och hantera ditt personliga användarkonto och medlemskap i lojalitetsprogrammet.
– För att kunna dela ut bonuspoäng, bonuscheckar och kontakta dig i samband med ditt medlemskap.
– För att förse dig med relevant innehåll, kommunikation och erbjudanden genom automatiserad profilering och bedömning. Profilering innebär analys av personuppgifter och köphistorik för att förstå ditt beteende, dina preferenser, färdigheter eller behov som kund.
– För att kunna hjälpa dig på bästa möjliga sätt när du kontaktar oss.
– Att visa mer relevanta annonser i digitala kanaler, inklusive sociala medier.
– För att informera dig om tjänster som förbättrar din shoppingupplevelse hos oss, t.ex. nya samarbetspartners, betalningslösningar eller andra tjänster som du kan välja att använda eller inte.

Delning av mina personuppgifter

Vi delar dina personuppgifter med våra leverantörer inom kundservice, kommunikationstjänster, annonsering och teknisk support. Dessa leverantörer behöver uppgifterna för att kunna tillhandahålla tjänster till oss i enlighet med de villkor som anges i medlemsavtalen.

För att kunna erbjuda Vipps och Stripe betalningsmetoder behöver vi dela viss information om dig med Vipps och Stripe.

Användningen av sådan information regleras i enlighet med tillämplig lagstiftning om dataskydd:

– Vipps:[Länk till Vipps integritetspolicy]
– Stripe:[Länk till Stripes integritetspolicy]

Var lagras mina personuppgifter?

Alla dina personuppgifter lagras inom EU/EES, även om vissa av våra leverantörer har teknisk support utanför EU/EES. När vi använder oss av sådana supporttjänster regleras behandlingen av dina personuppgifter i enlighet med EU/EES standardavtal för överföring till tredje land eller andra godkända överföringsmekanismer.

Hur kan jag hantera mina personuppgifter?

Du kan när som helst välja att ändra dina personuppgifter och återkalla ditt samtycke, vilket kommer att leda till att ditt medlemskap avslutas. Du kan göra det själv eller kontakta oss för att få hjälp.

– Om du vill ha tillgång till dina personuppgifter har du rätt att begära det.
– Om du vill att dina personuppgifter ska rättas har du rätt att begära det.
– Om du vill radera dina personuppgifter har du rätt att göra det, så länge vi inte är skyldiga enligt lag att behålla dem.
– Om du vill begränsa behandlingen av dina personuppgifter har du rätt att begära det.
– Du kommer att få information från oss om vi gör ändringar, raderar dina personuppgifter eller begränsar behandlingen.
– Du har också rätt att begära att dina personuppgifter överförs i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, samt rätt att ta med dig dina uppgifter till en annan organisation. Detta gäller endast information som du aktivt har lämnat till oss.
– Om du anser att vi inte behandlar dina personuppgifter i enlighet med ditt samtycke har du rätt att klaga.

Vem har tillgång till mina personuppgifter?

Dina personuppgifter behandlas endast av behörig personal som har tillgång till informationen som en del av sin yrkesroll och som är skyldiga att använda uppgifterna endast för de specifika och lagliga ändamål för vilka de samlades in.

Hur länge lagras uppgifterna?

Dina personuppgifter sparas så länge du är aktiv medlem hos oss och inte väljer att avregistrera dig från förmånsprogrammet. Om du inte har handlat, haft ett aktivt bonussaldo eller haft någon annan interaktion med oss inom 24 månader avslutar vi ditt medlemskap och raderar dina personuppgifter, såvida vi inte är skyldiga att lagra dem i enlighet med artikel 17 i GDPR. Vi kommer att informera dig tre veckor innan vi avslutar ditt medlemskap.

Hur skyddar ni mina personuppgifter?

Vi lagrar dina personuppgifter i våra driftsmiljöer. Miljöerna använder standardiserade säkerhetsmetoder för att förhindra obehörig åtkomst. Vi följer gemensamma standarder för att skydda personuppgifter och känslig information.

Så fungerar regelverket kring personuppgifter

All behandling av personuppgifter, t.ex. insamling, registrering, lagring och utlämnande, omfattas av särskilda regler, bl.a. personuppgiftslagen. Det är Handelshage AS som ansvarar för att behandlingen sker i enlighet med lagen, d.v.s. ”Personuppgiftsansvarig”. Den norska dataskyddsmyndigheten övervakar efterlevnaden av bestämmelserna i Norge. Du har rätt att klaga till Datainspektionen på den behandling som utförs av den personuppgiftsansvarige i samband med dessa medlemsvillkor.

Cookies på fluktsekk.no

När du besöker vår webbplats placeras en cookie som används för att känna igen din dator eller mobiltelefon. Den ger information om din aktivitet på våra webbplatser. Det gör det enklare för dig, eftersom cookies ser till att din mobiltelefon eller dator kommer ihåg dina inloggningsuppgifter vid till exempel nästa besök. Cookies ger oss också information om ditt beteende på våra webbplatser, och vi delar dessa med tredje part för reklamändamål. Du kan läsa mer om cookies på vår webbplats.

– Hosting – Hosting av onlinebutikens plattform – Läs integritetspolicyn här.
– Bring (Posten) – Transportör av paket och varor. Läs vår integritetspolicy här.
– Posten Norge – Transportör av paket och varor. Läs vår integritetspolicy här.
– Vipps – Om du betalar med Vipps i webbutiken kommer ditt telefonnummer att skickas till Vipps för vidare identifiering. Läs Vipps integritetspolicy här.
– Google – Läs integritetspolicyn här.
– Facebook pixel – Läs integritetspolicyn här.
– Tiktok Pixel – Läs integritetspolicyn här.

Marknadsföring via e-post

Vi skickar nyhetsbrev via e-post så att du kan få olika typer av information och erbjudanden. Det är frivilligt att anmäla sig för att få nyhetsbrev och du kommer endast att få dessa om du har gett ditt tydliga samtycke. Det är enkelt att avregistrera sig från nyhetsbrevet, antingen genom att kontakta oss eller genom att klicka på avregistreringslänken längst ner i alla nyhetsbrev.

Vi vill att våra nyhetsbrev ska upplevas som relevanta och värdefulla för dig. Vi använder den information vi har om dig vid varje given tidpunkt för att anpassa nyhetsbreven så att erbjudanden och innehåll blir så intressanta och relevanta som möjligt. Det kan t.ex. vara ditt namn och intresseområden, om du har angett detta, samt din orderhistorik.

Kontaktuppgifter

Personuppgiftsansvarig är Handelshage AS, Ramstadsletta 24, 1363 Høvik, Norge. Om du har några frågor om ditt medlemskap eller dina personuppgifter, vänligen kontakta oss via e-post på post@fluktsekk.no.