Information om frakt och returer
Tack för ditt intresse för våra produkter på fluktsekk.no. Vi vill att dina köp hos oss ska vara så bekväma och trygga som möjligt. Nedan hittar du detaljerad information om frakt, returer och reklamationer.
Frakt
- Dagliga leveranser: Alla beställningar skickas dagligen på vardagar från Høvik, som ligger 5 km från Oslo. Detta innebär att beställningar som görs måndag till fredag skickas inom 24 timmar efter att de gjorts.
- Fraktkostnader i Norge: Fraktkostnaden för en uppsättning ryggsäckar är 149 NOK. Vid beställning av flera produkter kan fraktkostnaden komma att ändras och visas i kassan.
- Fraktkostnader till Sverige och Finland: Fraktkostnaden för en ryggsäck till Sverige och Finland är 650 kr.
- Leveransmetod: Alla våra försändelser skickas via post. På så sätt kan vi se till att dina beställningar kommer fram säkert och i tid.
- Leveranstid för paketet: Standardleveranstid i Norge är 2 till 5 arbetsdagar, beroende på plats. Leveranser till Sverige och Finland kan ta 5 till 10 arbetsdagar.
- Pris och moms: Priset på ryggsäckar med frakt till Norge inkluderar 25% moms. Vid leverans till Sverige och Finland anges priset utan moms.
Returer och reklamationer
- Rätt att returnera: Enligt norsk konsumentlagstiftning har du rätt att returnera köpta produkter inom 14 dagar efter mottagandet. Produkterna måste vara oanvända och i sin originalförpackning.
- Returförfarande: För att returnera en produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst som kommer att ge dig detaljerade instruktioner om returprocessen. När vi har mottagit den returnerade produkten återbetalar vi hela inköpspriset.
- Klagomål och reklamationer: Om du har fått en defekt eller skadad produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart. Om reklamationen godkänns byter vi ut produkten eller återbetalar dina pengar.
- Norsk konsumentlagstiftning: Alla våra retur- och reklamationsförfaranden är i enlighet med gällande norsk konsumentlagstiftning. Mer information om konsumenträttigheter i Norge finns på Forbrukerrådet.
Vi välkomnar dig att handla hos oss och tackar för ditt förtroende! Om du har några frågor eller behöver ytterligare information står vår kundtjänst till ditt förfogande.
