Informasjon om Frakt og Returer
Takk for at du er interessert i produktene våre på fluktsekk.no. Vi ønsker at kjøp hos oss skal være så komfortable og trygge som mulig. Nedenfor finner du detaljerte opplysninger om frakt, returer og reklamasjoner.
Frakt
- Daglige forsendelser: Alle bestillinger sendes daglig på hverdager fra Høvik, som ligger 5 km fra Oslo. Dette betyr at bestillinger som er gjort fra mandag til fredag, sendes innen 24 timer etter at de er plassert.
- Fraktkostnader i Norge: Fraktkostnaden for ett sett ryggsekker er 149 kr. Ved bestilling av flere produkter kan fraktkostnaden endres og vil vises ved utsjekking.
- Fraktkostnader til Sverige og Finland: Fraktkostnaden for en ryggsekk til Sverige og Finland er 650 kr.
- Leveringsmetode: Alle våre forsendelser sendes via posten. På denne måten kan vi sikre at bestillingene dine kommer trygt og tidsnok fram.
- Leveringstid: Standard leveringstid i Norge er 2 til 5 virkedager, avhengig av plassering. Leveringer til Sverige og Finland kan ta 5 til 10 virkedager.
- Pris og MVA: Prisen på ryggsekker med frakt til Norge inkluderer 25% MVA. Ved frakt til Sverige og Finland oppgis prisen uten MVA.
Returer og Reklamasjoner
- Returrett: I henhold til norsk forbrukerlovgivning har du rett til å returnere kjøpte produkter innen 14 dager etter mottak. Produktene må være ubrukte og i originalemballasjen.
- Returprosedyre: For å returnere et produkt, vennligst kontakt vår kundeservice som vil gi deg detaljerte instruksjoner om returprosessen. Når vi har mottatt det returnerte produktet, vil vi refundere kjøpesummen i sin helhet.
- Reklamasjoner: Hvis du har mottatt et defekt eller skadet produkt, vennligst kontakt vår kundeservice umiddelbart. Ved godkjent reklamasjon vil vi bytte produktet eller refundere pengene dine.
- Norsk forbrukerlovgivning: Alle våre retur- og reklamasjonsprosedyrer er i samsvar med gjeldende norsk forbrukerlovgivning. Mer informasjon om forbrukerrettigheter i Norge finner du på Forbrukerrådet.
Vi ønsker deg velkommen til å handle hos oss og takker for tilliten! Hvis du har spørsmål eller trenger ytterligere informasjon, står vår kundeservice til din disposisjon.
